プライバシーポリシー

ソアリング合同会社（以下「当社」）は、「民泊清掃管理」（以下「本サービス」）における個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従い、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

• オーナー・管理者：氏名、屋号・事業者名、メールアドレス、ログイン情報
• 清掃スタッフ（利用者が登録する情報）：氏名、LINE のユーザー識別子
• オーナー・管理者が LINE を連携した場合：LINE のユーザー識別子
• 物件・予約の情報：物件名、住所、予約カレンダー（iCal）から取り込む宿泊日
• 清掃の報告：清掃写真、緊急報告の内容と写真
• お支払いの情報：契約状態、決済代行会社の顧客 ID（クレジットカード番号は当社では保存せず、Stripe, Inc. が管理します）
• アクセスの記録：IP アドレス、ブラウザの情報、Cookie（ログイン状態の維持に使用します）

2. 利用目的

• 本サービスの提供（清掃タスクの作成・割り振り、LINE による通知、写真報告の受付など）
• 本人確認、ログイン状態の維持、不正利用の防止
• 利用料金の請求・決済
• お問い合わせへの対応、重要なお知らせの連絡
• 本サービスの保守・改善

3. 第三者への提供

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。なお、本サービスでは、オーナーが登録した情報を、そのオーナーが登録した管理者・清掃スタッフが業務に必要な範囲で閲覧できます。

4. 業務の委託と外国にある事業者

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者に個人情報の取扱いを委託します。

• Supabase, Inc.（米国）：データベース・ファイル保存・認証（データは東京リージョンに保存）
• Vercel Inc.（米国）：アプリケーションのホスティング
• LINE ヤフー株式会社（日本）：LINE によるメッセージの送信・LINE ログイン
• Stripe, Inc.（米国）：クレジットカード決済

米国の事業者への委託にあたっては、各社が個人情報の適切な取扱いのための体制を整備していることを確認しています。米国には、日本と同等の包括的な個人情報保護に関する法律はありませんが、連邦取引委員会（FTC）による規制や州法による保護制度があります。

5. 安全管理

当社は、通信の暗号化、アクセス権限の制限（オーナーごとのデータの分離）、LINE の認証情報の暗号化保存など、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐための措置を講じます。

6. 開示・訂正・利用停止等の請求

本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止の請求があった場合は、本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。清掃スタッフの情報については、登録したオーナーを通じてご請求ください。

7. 保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保存します。オーナーのアカウントが削除された場合、そのオーナーが登録した物件・スタッフ・清掃写真等のデータは削除します（法令により保存が必要な情報を除きます）。

8. 改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。

9. お問い合わせ窓口

ソアリング合同会社
京都府京田辺市東西神屋150-16
メールアドレス：soaring_llc@yahoo.co.jp

2026年10月26日 制定